Orientación legal para negligencia y abuso en hogares de ancianos BRIA
La población de personas mayores ha crecido de manera significativa en las últimas décadas y sigue en aumento. Para el año 2050, se estima que el 20 % de los estadounidenses tendrá más de 65 años. Este envejecimiento de la población ha impulsado un auge en las industrias dedicadas al cuidado de adultos mayores. Se calcula que el 40 % de los estadounidenses requerirá algún tipo de atención o residencia asistida en algún momento de su vida, lo que ha convertido este sector en una oportunidad rentable para muchas empresas.
Lamentablemente, el aumento en el número de residentes en los hogares de ancianos ha venido acompañado de un incremento en los reportes de abuso. Muchas instalaciones de vida asistida luchan por satisfacer la creciente demanda y, en un intento por maximizar sus ganancias, recurren a la reducción de personal. La mayoría de los hogares de ancianos en Estados Unidos operan con fines de lucro, y muchos optan por contratar la menor cantidad posible de empleados o cubrir vacantes con personal sin la capacitación adecuada para reducir costos.
Aunque la mayoría del personal no tiene intención de causar daño, muchos trabajadores se ven obligados a asumir tareas para las cuales tienen poca o ninguna preparación. Con demasiada frecuencia, las labores de enfermería recaen en asistentes de enfermería certificados (CNA) que no cuentan con la formación necesaria para realizar evaluaciones o tratamientos médicos. Esto pone en riesgo a los residentes, quienes pueden sufrir negligencia, lesiones e incluso la muerte.
Además, la falta de personal también significa menos tiempo para atender a cada residente. Incluso el cuidador más capacitado tiene límites cuando debe atender a demasiadas personas en muy poco tiempo. En instalaciones saturadas, donde la proporción de residentes por empleado es excesiva, las necesidades individuales suelen quedar insatisfechas. Estas condiciones facilitan los errores, la omisión de cuidados básicos y el descuido de señales de deterioro físico o emocional.
Levin & Perconti entiende que usted no desea que quienes cuidan de su ser querido vean en los residentes una fuente de ganancias, sino personas que merecen respeto, atención y compasión. Usted quiere que su familiar reciba una atención médica y personal de calidad, brindada por profesionales comprometidos con su bienestar. Hemos conocido hogares de ancianos que hacen de la dignidad y el profesionalismo una prioridad, y se destacan por ello. Sin embargo, también hemos visto demasiadas instalaciones que representan lo contrario.
Por esta razón, Levin & Perconti busca educar a las familias y a las personas sobre los recursos disponibles para identificar y comparar las opciones de vida asistida en su comunidad antes de tomar una decisión. Hemos asumido el compromiso de compartir la información publicada por Medicare sobre las calificaciones de los hogares de ancianos en nuestra área de servicio, para que este proceso sea más sencillo. Sabemos que usted desea lo mejor para su ser querido, y nosotros también. Le invitamos a unirse a nosotros en nuestros esfuerzos por proteger a los adultos mayores más vulnerables de las empresas de vida asistida que priorizan las ganancias por encima del cuidado, y a conocer más sobre las buenas y malas instalaciones en su zona.
Examinando la red de servicios de salud BRIA
Trece instalaciones operan dentro de la red de servicios de salud BRIA en Illinois y Wisconsin, con la promesa de ayudar a los residentes ya sea que estén “recuperándose de una enfermedad grave o haciendo una transición de vida”, con servicios de rehabilitación a corto plazo y opciones de vida asistida e independiente a largo plazo.
BRIA anuncia un Programa STRIVE (“STRIVE Program”), que significa “Fortaleza a través de la Restauración de Independencia, Vitalidad y Energía” (Strength Through Restoring Independence Vitality and Energy). Su equipo interdisciplinario STRIVE tiene la misión de ayudar a los pacientes en etapa de recuperación a rehabilitarse con rapidez y regresar a casa en buen estado de salud. Este equipo está conformado por fisiatras, terapeutas físicos, terapeutas ocupacionales, terapeutas del habla y terapeutas respiratorios. Además, la red cuenta con equipos médicos y de rehabilitación de última generación, gimnasios completamente equipados, servicios terapéuticos los siete días de la semana y atención de enfermería las 24 horas.
El campus Trinity Village de BRIA en Milwaukee ofrece alojamientos tanto asistidos como independientes para adultos mayores que buscan una mudanza permanente. Las comodidades incluyen televisión estándar, teléfonos y acceso a internet, así como actividades comunitarias, servicios bancarios en el lugar, una tienda y una capilla. Trinity Village afirma ser un líder comprobado en rehabilitación y enfermería especializada, con atención de enfermería las 24 horas y diversas terapias disponibles. La instalación también es uno de los pocos programas de ventilación en Wisconsin, que brinda a los residentes acceso a un equipo de terapeutas respiratorios con licencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
BRIA enfatiza su atención compasiva proporcionada por un personal apasionado y profesional, pero como hemos aprendido, las familias de adultos mayores vulnerables no siempre pueden tomar la palabra de los hogares de ancianos. Según las calificaciones del gobierno, ¿BRIA realmente cumple su promesa de “esforzarse” por fortalecer a los residentes y elevar su calidad de vida, o su verdadero empeño está en obtener ganancias?
La vida en las instalaciones de servicios de salud BRIA
Cuando investigamos las condiciones de vida en los hogares de ancianos, observamos las calificaciones otorgadas por organizaciones gubernamentales como Medicare. Medicare recopila información sobre inspecciones de salud, personal y otras mediciones de calidad para otorgar hasta 5 estrellas según qué tan bien una instalación cumple con los estándares establecidos para el cuidado y la operación de los residentes. Comparar estas calificaciones entre múltiples hogares de ancianos ayudará a su familia a identificar las mejores instalaciones en su área y cuáles evitar.
Desafortunadamente, las instalaciones de servicios de salud BRIA en su mayoría caen en la última categoría. Nuestra investigación sobre estos hogares de ancianos revela que solo una ubicación obtuvo una calificación general superior a un promedio de tres estrellas, mientras que la mayoría de las ubicaciones se limitaron a una o dos estrellas. Estas calificaciones generales abarcan múltiples otras evaluaciones, la mayoría de las cuales también son trágicamente bajas entre las diversas instalaciones BRIA.
Las instalaciones de BRIA más preocupantes son las siguientes:
- BRIA en Belleville
- BRIA en Chicago Heights
- BRIA en Forest Edge
- BRIA en River Oaks
- BRIA en Trinity Village
Un informe de 2016 del Chicago Tribune enumera algunas de estas ubicaciones como bajo investigación en ese momento por violencia y agresión sexual contra residentes. Además, Medicare muestra poca confianza en estas instalaciones. Cada una recibió calificaciones generales de “Por debajo del promedio” o “Muy por debajo del promedio”, lo que indica problemas importantes en sus operaciones y calidad de atención.
Una evaluación más detenida revela que los principales problemas radican en el personal y los resultados de las inspecciones de salud. Por ejemplo, analizaremos más de cerca la instalación de vida asistida a largo plazo BRIA en Trinity Village, ya que los residentes permanentes de hogares de ancianos corren el mayor riesgo de sufrir abuso y negligencia.
Trinity Village recibió una calificación de una estrella en inspección de salud, y calificaciones promedio en personal y medidas de calidad. Estas dos últimas significan que la instalación tiene un número promedio de personal por cantidad de residentes y que las métricas de atención también están dentro de un rango normal en comparación con otras instituciones del estado y del país.
Sin embargo, los informes recientes de inspección de salud de Medicare señalan incumplimientos y quejas relacionadas con malas prácticas de saneamiento y fallas graves de comunicación. Entre ellas se incluyen casos de personal que no se lava las manos ni cambia los guantes mientras baña a los residentes, falta de notificación a las familias sobre cambios en los tratamientos médicos y ausencia de monitoreo o aviso al médico ante señales de deterioro en la salud. Estos descuidos pueden poner en grave riesgo la vida de los residentes, exponiéndolos a enfermedades serias e incluso a la muerte.
Lamentablemente, incluso la ubicación de BRIA en Westmont, con una calificación de cuatro estrellas, no ofrece una mejora significativa en comparación con Trinity Village. Aunque BRIA en Westmont obtuvo cinco estrellas en la categoría de medidas de calidad, recibió una calificación de personal “por debajo del promedio” y una evaluación “promedio” en las inspecciones de salud. Los informes recientes revelan deficiencias similares a las observadas en Trinity Village, como la falta de mantenimiento de la higiene de los residentes y múltiples incidentes de manejo inadecuado de medicamentos.
Dada la baja proporción de personal por residente, es muy probable que esta instalación enfrente dificultades para ofrecer una atención de calidad a todos sus residentes, pese a ser la mejor calificada entre los hogares de ancianos de BRIA.
Casos de abuso a personas mayores manejados por Levin & Perconti
Informar sobre las deficiencias de hogares de ancianos como los pertenecientes a la red BRIA Health Services no es algo que en Levin & Perconti hagamos con agrado. Sin embargo, después de haber representado numerosos casos de lesiones personales, nos sentimos en la obligación de advertir a las familias sobre los peligros de confiar el cuidado de sus seres queridos a instalaciones que claramente presentan deficiencias. Nuestro propósito es ayudar a prevenir nuevos casos de abuso y negligencia hacia adultos mayores, entre ellos aquellos que implican:
- Alzheimer y otras formas de demencia
- Úlceras de cama, úlceras por presión y úlceras de decúbito
- Quemaduras
- Asfixia
- Tubos respiratorios obstruidos
- Abuso de personas mayores
- Caídas
- Desnutrición y deshidratación
- Errores de medicación
- Restricciones físicas o químicas
- Agresión o abuso físico y sexual
- Sepsis
- Deambulación y fuga de instalaciones
- Infecciones
Como hemos visto con la red BRIA, los problemas suelen repetirse entre los hogares de ancianos pertenecientes a una misma empresa con fines de lucro, lo que demuestra que las deficiencias en la gestión y en la asignación de personal se originan desde la dirección y se extienden hacia todos los niveles. Por eso es fundamental investigar y comparar distintos hogares de ancianos, para poder identificar patrones dentro de las redes y tomar decisiones informadas.
En Levin & Perconti queremos que sepa que, si su ser querido se encuentra en un hogar de ancianos con antecedentes dudosos, existen leyes diseñadas para proteger su seguridad y exigir responsabilidad a los cuidadores negligentes o abusivos.
Aun así, la mejor manera de proteger a los adultos mayores es prevenir el abuso y la negligencia antes de que ocurran, eligiendo una instalación de alta calidad donde puedan vivir con dignidad y tranquilidad. Por ello, alentamos a las familias a tomarse el tiempo necesario para investigar cuidadosamente y considerar todas las opciones de vida asistida antes de tomar una decisión que podría tener consecuencias irreversibles.
Aun con la mejor preparación, es imposible garantizar por completo la seguridad de un residente vulnerable. Si en algún momento requiere apoyo legal, Levin & Perconti pone a su disposición la experiencia y el conocimiento que usted desea tener de su lado. Somos una de las principales firmas de abogados en casos de abuso a personas mayores en Illinois y los estados aledaños, con millones de dólares recuperados en acuerdos y veredictos a favor de nuestros clientes.
Testimonios de clientes
No se quede solo con nuestra palabra. Escuche a algunas de las víctimas de negligencia médica a las que hemos ayudado:
No solo fueron muy profesionales, sino también atentos y considerados. Fue muy difícil repasar los hechos en el caso de nuestra madre, pero ellos fueron compasivos y comprensivos, permitiéndonos acompañarlos en cada paso del proceso. Pudimos asistir a los interrogatorios y realmente pudimos ver lo arduo que trabajaron en nuestro nombre.
Durante ese tiempo, mi familia y yo sufrimos la pérdida de mi madre. El Sr. Levin y el Sr. Perconti fueron más que nuestros abogados. Las palabras no pueden expresar realmente nuestra gratitud.
Fueron sumamente pacientes y respondieron de manera oportuna a numerosas preguntas a lo largo de todo el proceso. Todos demostraron profesionalismo y un amplio conocimiento del caso y de las leyes estatales. Su minucioso trabajo de investigación reveló detalles que desconocíamos y que, lamentablemente, confirmaron nuestras sospechas. Recomendamos ampliamente la firma de abogados Levin & Perconti y, en especial, a este equipo.
La representación, orientación y profesionalismo de Margaret nos dio la sensación de que podíamos confiar en Levin & Perconti, y el resultado final lo demostró.
Revisado Legalmente por:
Bonamarte, IV
Leer Bio
Desde 2005, Michael Bonamarte IV ha sido un apasionado defensor de las víctimas de conductas negligentes, mala conducta corporativa y negligencia médica. Ha recibido numerosos premios y reconocimientos, incluidos Best Lawyers in America y Rising Star de Super Lawyers. Ha ofrecido presentaciones para la Asociación Estadounidense por la Justicia (AAJ), el Grupo de Litigios sobre Hogares de Ancianos de la AAJ, la Facultad de Derecho John Marshall y muchas otras asociaciones jurídicas. Además, ofrece conferencias regularmente en organizaciones para personas mayores en el área de Chicago sobre abuso en hogares de ancianos. Sus escritos han sido publicados por la Asociación Estadounidense de Abogados (ABA), el Chicago Daily Bulletin y muchas otras publicaciones prestigiosas.
Resultados Destacados
Por no interpretar correctamente las pruebas de Papanicolaou, lo que resultó en un diagnóstico fallido de cáncer de cuello uterino y la eventual muerte de una madre de 35 años con tres hijos.
Por no realizar una biopsia de un tumor mamario conocido, lo que provocó un retraso en el diagnóstico de cáncer de mama y causó la muerte.
Por no realizar un examen pélvico anual, lo que resultó en un diagnóstico tardío de cáncer de ovario.
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Si necesita ayuda para obtener justicia para una víctima de abuso a personas mayores, los abogados de Levin & Perconti están listos para ayudarle hoy mismo.
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