Negligencia y abuso en BRIA en Forest Edge
Si uno de sus familiares se encuentra en un hogar para ancianos o un hogar con servicios de asistencia, puede estar al menos levemente preocupado por la posibilidad de que sufra abuso o negligencia durante su residencia. Aunque el abuso en hogares de ancianos es relativamente raro, sigue siendo una preocupación válida.
Confiar el cuidado de nuestros seres queridos a extraños, incluso cuando son profesionales capacitados, nunca es fácil. Sin embargo, conocer las señales de abuso en los hogares de ancianos puede brindarle tranquilidad y permitirle actuar con rapidez si algo llegara a salir mal con su familiar.
Existen cinco formas generalmente reconocidas de abuso en los hogares de ancianos: físico, sexual, emocional, financiero y negligencia. Existen diversas maneras en que una persona vulnerable puede ser maltratada y múltiples señales para cada tipo de abuso; muchas incluso pueden superponerse. Aun así, conocer algunas de las señales más comunes puede marcar una gran diferencia para detectar el abuso o la negligencia en estos entornos.
El abuso físico incluye cualquier acción que cause daño corporal, ya sea de manera intencional o por negligencia. Algunas señales son lesiones o moretones inexplicables, cicatrices, marcas de sujeción (como señales de cuerda en las muñecas), gafas rotas, visitas frecuentes al médico o a la sala de emergencias, y un patrón recurrente de “accidentes”.
El abuso sexual en adultos mayores se refiere a cualquier contacto o atención sexual no deseada y sin consentimiento. Las señales pueden incluir enfermedades de transmisión sexual sin explicación, sangrado vaginal o anal, y moretones alrededor de los genitales o los senos.
El abuso emocional o psicológico puede manifestarse mediante gritos, críticas, burlas, amenazas o apodos ofensivos. También incluye cualquier acción que humille, atemorice, avergüence o falte al respeto a una persona.
Un residente que sufre abuso emocional puede mostrar cambios de conducta repentinos, como murmurar, chuparse el pulgar, sufrir insomnio, mostrar agresividad o mecerse hacia adelante y hacia atrás. Lamentablemente, estos signos suelen confundirse con síntomas de demencia, por lo que, a menos que se presencie el abuso, puede ser muy difícil identificarlo o demostrarlo.
El abuso financiero o la explotación económica ocurre cuando un cuidador se aprovecha del acceso que tiene a las finanzas del residente para robar dinero, información personal o artículos de valor. Los signos de alerta incluyen objetos faltantes, retiros de cuenta inexplicables, cambios en documentos legales para beneficiar a un cuidador y movimientos bancarios inusuales.
Por último, la negligencia se diferencia del abuso en que suele ser pasiva o no intencional, pero sus efectos son igual de dañinos. Implica no satisfacer las necesidades básicas de una persona dependiente. Las señales de negligencia pueden incluir condiciones de vida inseguras, ropa sucia, cabello o uñas descuidados, mala higiene personal, entornos insalubres o peligrosos, úlceras por presión, deshidratación, pérdida repentina de peso, episodios de deambulación o fuga, y malas prácticas de saneamiento.
Todos estos tipos de abuso ponen en riesgo la salud y el bienestar de los residentes más vulnerables. Aunque es comprensible que las instalaciones no puedan atender todas las preferencias personales, nunca deben permitir que las condiciones de vida o la conducta del personal causen dolor o malestar físico o emocional a los residentes indefensos. Todo hogar de ancianos tiene la obligación legal y moral de mantener a sus residentes seguros y en el mejor estado de salud posible en todo momento.
Reportar abuso en hogares de ancianos
Ahora que tiene una comprensión más clara de lo que constituye abuso en un hogar de ancianos, ¿sabría cómo denunciarlo y proteger a un residente si fuera necesario? Aunque es poco probable que alguna vez deba hacerlo, sigue siendo fundamental saber cómo presentar una queja o reclamación ante el hogar de ancianos de su familiar, por si acaso.
Cada hogar de ancianos está obligado a contar con un procedimiento de quejas y a informar a los residentes y a sus representantes sobre dicho proceso. Además, deben mantener una copia publicada en un lugar visible para fácil consulta. Si aún no tiene su propia copia, solicítela. También puede revisarla junto con su familiar para asegurarse de que sepa que puede presentar una queja o pedirle a usted que lo haga en su nombre.
Este es el procedimiento que debe seguir si alguna vez tiene motivos para creer que su familiar está siendo maltratado. Al mismo tiempo, puede acudir directamente a una persona a cargo en la instalación, como el administrador o un supervisor del personal. Ellos pueden orientarle sobre cómo proceder e iniciar su propia parte del proceso, que puede incluir abrir una investigación, contactar a las autoridades locales o retirar a su ser querido de una situación peligrosa.
Sin embargo, no tiene que depender únicamente de la administración del hogar de ancianos para obtener ayuda. Lamentablemente, en algunos casos, la administración puede ser parte del problema y negarse a actuar por temor a represalias o debido a una gestión ineficaz. En esas circunstancias, puede buscar apoyo externo a través de contactos en su comunidad, como un médico, el representante de cuidados prolongados (ombudsman) o la agencia estatal de licencias. Estas entidades cuentan con los recursos o la autoridad necesarios para ayudarle a proteger a su ser querido.
Prevención del abuso en hogares de ancianos
Aunque es fundamental saber cómo identificar y denunciar el abuso en los hogares de ancianos, lo ideal sería que nunca llegara a ocurrir. Nos duele profundamente ver las consecuencias que el abuso tiene sobre los residentes más frágiles y sus familias. Por eso, Levin & Perconti está comprometido a defender los derechos de las víctimas de abuso en hogares de ancianos.
Sin embargo, desearíamos no tener que ver tantos casos como los que atendemos. Por ello, Levin & Perconti quiere compartir lo que ha aprendido sobre la prevención del abuso, comenzando con un paso esencial: elegir el hogar de ancianos adecuado para su ser querido.
A lo largo de los años, hemos observado que el abuso es más frecuente en instalaciones con bajas calificaciones por parte de Medicare. Cada año, los hogares de ancianos certificados por Medicare reciben una valoración que va desde “muy por debajo del promedio” hasta “muy por encima del promedio”, según su desempeño. Aquellos con calificaciones bajas suelen mostrar un mal desempeño y, con frecuencia, no cumplen con su deber de proteger a los residentes del daño. En cambio, los hogares con calificaciones altas brindan una atención de mejor calidad y presentan muchos menos casos de abuso.
Todas estas calificaciones están disponibles en medicare.org, donde también puede consultar los informes de inspección de salud más recientes. Estos informes detallan las deficiencias por las cuales una instalación ha sido citada durante el último año.
Al momento de elegir un hogar de ancianos, se recomienda comparar las calificaciones, así como el número y la gravedad de las citaciones de inspección de las instalaciones en su comunidad, con el fin de seleccionar aquellas de mayor calidad. Optar por una de ellas suele ser la opción más segura para su familiar.
Levin & Perconti quiere hacer todo lo posible para proteger a las familias de la tragedia del abuso en hogares de ancianos. Por eso, ha asumido el compromiso de compartir en su propio sitio web las calificaciones y citaciones de inspección de salud publicadas en medicare.org para los hogares de ancianos de Illinois. Se espera que este recurso brinde a las familias como la suya un acceso rápido y sencillo a la información necesaria para encontrar un hogar verdaderamente seguro.
Acerca de BRIA en Forest Edge
8001 S Western Ave.
Chicago, IL 60620
BRIA en Forest Edge es una amplia residencia de cuidados para adultos mayores, certificada por Medicare, con capacidad para 328 camas. Sus residentes reciben diversos servicios médicos, que incluyen atención de enfermería las 24 horas, cuidados para personas con demencia, atención paliativa, manejo del dolor, cuidado de heridas, rehabilitación, distintas terapias, entre otros.
Medicare valoró a BRIA en Forest Edge como “muy por debajo del promedio”. Aunque la residencia obtuvo una evaluación superior al promedio en medidas de calidad, recibió una calificación de muy por debajo del promedio tanto en personal como en inspecciones de salud. Además, su informe de inspección más reciente registra un preocupante total de 29 citaciones de salud. A continuación se presentan algunos ejemplos de esas deficiencias.
16 de agosto de 2018: incumplimiento de los estándares profesionales de calidad y negligencia. Un miembro del personal no garantizó que un residente recibiera su propia medicación inyectable personal. Una enfermera no pudo encontrar el vial de insulina correspondiente al paciente y, en su lugar, le aplicó insulina tomada del frasco previamente abierto de otro residente, admitiendo que esto iba en contra de la política de la institución. La directora de enfermería explicó que las enfermeras deben revisar la caja de conveniencia de la farmacia de emergencia de la residencia para obtener medicación adicional y que nunca deben usar la de otro residente.
16 de agosto de 2018: falta de atención adecuada en el cuidado de los pies. La residencia no proporcionó el cuidado necesario a un residente que presentaba uñas de los pies largas, gruesas y con coloración negruzca. Cinco horas después, el pie del residente aún no había sido examinado por un profesional médico.
16 de agosto de 2018: incumplimiento en el servicio de comidas y refrigerios según las necesidades y preferencias de los residentes. Las comidas y los refrigerios deben servirse en horarios acordes con las solicitudes y hábitos de los residentes, así como ofrecer alternativas nutritivas para quienes deseen comer fuera del horario tradicional. La residencia no cumplió con los horarios programados del comedor: catorce residentes fueron observados esperando su almuerzo durante más de una hora. Varios afirmaron que su comida suele servirse tarde y que con frecuencia llega fría porque su piso es el último en ser atendido. Algunos confirmaron que tenían hambre mientras esperaban.
Aviso legal: Los hallazgos de inspección de salud mencionados provienen de registros públicos mantenidos y publicados por Medicare y el estado de Illinois, y no constituyen una lista completa. Levin & Perconti no puede garantizar que la información aquí presentada sea la más reciente. Cualquier corrección o actualización realizada en los registros públicos después de la publicación de esta página no se reflejará aquí. Para obtener la información más actualizada, visite www.illinois.gov o medicare.gov. Esta página tiene fines informativos y publicitarios, y no está respaldada por la residencia mencionada ni por ninguna agencia gubernamental. Levin & Perconti no tiene ninguna afiliación con dicha instalación.
Testimonios
No se quede solo con nuestra palabra. Escuche a algunas de las víctimas de negligencia médica a las que hemos ayudado:
La representación, orientación y profesionalismo de Margaret nos dio la sensación de que podíamos confiar en Levin & Perconti, y el resultado final lo demostró.
No solo fueron muy profesionales, sino también atentos y considerados. Fue muy difícil repasar los hechos en el caso de nuestra madre, pero ellos fueron compasivos y comprensivos, permitiéndonos acompañarlos en cada paso del proceso. Pudimos asistir a los interrogatorios y realmente pudimos ver lo arduo que trabajaron en nuestro nombre.
Durante ese tiempo, mi familia y yo sufrimos la pérdida de mi madre. El Sr. Levin y el Sr. Perconti fueron más que nuestros abogados. Las palabras no pueden expresar realmente nuestra gratitud.
Fueron sumamente pacientes y respondieron de manera oportuna a numerosas preguntas a lo largo de todo el proceso. Todos demostraron profesionalismo y un amplio conocimiento del caso y de las leyes estatales. Su minucioso trabajo de investigación reveló detalles que desconocíamos y que, lamentablemente, confirmaron nuestras sospechas. Recomendamos ampliamente la firma de abogados Levin & Perconti y, en especial, a este equipo.
Revisado Legalmente por:
Bonamarte, IV
Leer Bio
Desde 2005, Michael Bonamarte IV ha sido un apasionado defensor de las víctimas de conductas negligentes, mala conducta corporativa y negligencia médica. Ha recibido numerosos premios y reconocimientos, incluidos Best Lawyers in America y Rising Star de Super Lawyers. Ha ofrecido presentaciones para la Asociación Estadounidense por la Justicia (AAJ), el Grupo de Litigios sobre Hogares de Ancianos de la AAJ, la Facultad de Derecho John Marshall y muchas otras asociaciones jurídicas. Además, ofrece conferencias regularmente en organizaciones para personas mayores en el área de Chicago sobre abuso en hogares de ancianos. Sus escritos han sido publicados por la Asociación Estadounidense de Abogados (ABA), el Chicago Daily Bulletin y muchas otras publicaciones prestigiosas.
Resultados Destacados
Por no interpretar correctamente las pruebas de Papanicolaou, lo que resultó en un diagnóstico fallido de cáncer de cuello uterino y la eventual muerte de una madre de 35 años con tres hijos.
Por no realizar una biopsia de un tumor mamario conocido, lo que provocó un retraso en el diagnóstico de cáncer de mama y causó la muerte.
Por no realizar un examen pélvico anual, lo que resultó en un diagnóstico tardío de cáncer de ovario.
Levin & Perconti, expertos en derecho contra el abuso en residencias de ancianos
El abuso y la negligencia en residencias de ancianos se manifiestan de muchas maneras, pero si usted o un ser querido ha sufrido lesiones o daños en BRIA of Forest Edge o en cualquier otra residencia de ancianos de Illinois, tiene derechos y merece ser oído ante un tribunal.
Con nuestra experiencia en derecho de residencias de ancianos, los abogados de Levin & Perconti lo guiarán en cada paso de su caso y lo ayudarán a obtener el resultado que desea. Si está listo para comenzar, llame a Levin & Perconti al 312-667-3701 o contáctenos en línea hoy mismo para una consulta gratuita.
Artículos Relacionados
